Referencia interna:
ZKT-RESETBIOTIME
💡 Recomendación del Experto
Pedí este reset antes de dar de baja el servidor viejo, no después: lo ideal es ejecutar la desactivación offline desde el propio BioTime Pro (genera el archivo BioTime-Reset-SN.xml / BioTime-BackActi.xml) mientras el equipo aún enciende. Si el servidor ya murió o se formateó sin desactivar, igual se resuelve, pero el trámite con soporte es más lento porque hay que validar la titularidad de la licencia.
Tres puntos clave: uno, tené a mano el License ID, el número de serie y la versión exacta del software —sin eso no se procesa el reset; dos, hacé respaldo de la base de datos (System → Database → Backup) antes de migrar, el reset libera la licencia pero no mueve tus datos; tres, este servicio reactiva la misma licencia, no la amplía: si el cliente necesita más dispositivos o usuarios, eso es una licencia superior (Standard, Business, Enterprise), no un reset.
Características Destacadas
✔ Reset oficial de licencia BioTime Pro ante migración o reinstalación
✔ Libera la activación atada al servidor original
✔ Permite reactivar la misma licencia en un equipo nuevo
✔ Compatible con flujo de desactivación/activación online y offline
✔ Aplica tras cambio de hardware, formateo o cambio de base de datos
✔ Conserva el alcance original de la licencia (dispositivos y usuarios)
✔ Gestionado con soporte técnico ZKTeco mediante archivo de reset
Beneficios Principales
Recupera la inversión en software sin volver a comprar
El reset reactiva la licencia BioTime Pro existente en el servidor nuevo, evitando que el cliente tenga que adquirir una licencia desde cero por un simple cambio de equipo. Para el integrador es la respuesta correcta —y económica— ante un problema que suele asustar al cliente.
Continuidad del control de asistencia
Migrar o reinstalar sin un reset deja el sistema bloqueado y sin marcar. Este servicio devuelve la operación del software de tiempo y asistencia en tiempo razonable, minimizando los días en que la empresa queda sin registro confiable de su personal.
Trámite ordenado y trazable
Al ejecutarse por la vía oficial con License ID y archivo de reset, queda un proceso claro y validado, sin parches ni activaciones dudosas. El cliente termina con una licencia limpia y soportada, no con un sistema que puede volver a caerse.
Aplicaciones Recomendadas
- Migración de BioTime Pro a un servidor o PC nuevo
- Reinstalación del sistema operativo o formateo del servidor
- Cambio de hardware (placa, disco) que invalida la activación
- Cambio o restauración de base de datos que afecta la licencia
- Recuperación tras falla del servidor donde estaba activada la licencia
- Consolidación de servidores en proyectos que crecieron
Especificaciones Técnicas Principales
| Parámetro | Detalle |
|---|---|
| Tipo | Servicio de software (no es producto físico) |
| Producto asociado | BioTime Pro (software de tiempo y asistencia) |
| Función | Reset / liberación de licencia para reactivación |
| Casos de uso | Migración, reinstalación, formateo, cambio de hardware/BD |
| Requisitos del cliente | License ID, número de serie, versión exacta del software |
| Archivos involucrados | BioTime-Reset-SN.xml / BioTime-BackActi.xml (desactivación) |
| Modalidad de activación | Online u offline (según conectividad del servidor) |
| Alcance | Reactiva la misma licencia; NO amplía dispositivos/usuarios |
| Recomendación previa | Respaldo de base de datos antes de migrar |
| Gestión | Vía soporte técnico ZKTeco / distribuidor |
| Disponibilidad | Disponible bajo pedido |